用好“加减乘除” 徐汇“大白”织牢口岸这道防线

　　东方网记者王洁敏3月30日报道：大白用心，战“疫”用情，守“沪”有力，汇聚有爱！这是徐汇驻浦东机场工作组参加入境防疫的承诺，也是整个徐汇入境防疫工作团队的工作常态。在实际的守护中，不漏一个、不错一单、安全护送、文明接待，徐汇大白团队用自己的“加减乘除”，织密境外输入的防线。

　　加法：防护升级从增加环节、多问一句开始

　　当来自英国伦敦飞行近19个小时到达浦东国际机场，又经历数小时的边防检疫、海关核查等流程，来到浦东机场各区集中分流点的小陈已经疲惫不堪。“你好，请测体温！”一个大白志愿者在为其测量体温后，让他坐到了接待台前。“请洗一下手！”“你的口罩戴了多久了？”“需要喝水吗？”在进行护照核对、相关信息核查登记询问的同时，接待台的大白们还不断地问小陈一些与登记无关的问题。由于飞机上不敢脱口罩，这个口罩的确已经戴了20多个小时了，大白赠送给了他一个全新的医用口罩让他赶紧换上，并递上了矿泉水和手套……在做完登记后，还让他再次洗手并戴上手套。当小陈离开接待台后，大白还用消毒液对接待区域进行了消毒……

　　徐汇驻浦东机场分流点T1工作组的组长周俊慈告诉记者：“我们通过这几周的工作，不断优化和改善工作流程，为了强化防疫、安全加码，对流程做了好多加法。如每个旅客要测体温，体温正常才能进入接待区；增加了一单一消毒，每接待完一个旅客马上进行消毒；同时，为了把防护工作做得更细致，我们为旅客准备了更换用的一次性口罩、手套、免洗凝胶，也为了缓解旅客的舟车劳顿，我们准备了饮用水和小点心等。目的是让旅客们真正体会到回家的感觉！”

　　看似流程多了，的确环节也是增加了，但多问的几句话、增加的环节，为的是防护更安全、更周到！

　　减法：为旅客减负从两个轮椅“接力”做起

　　傍晚时分，在T1各区集中分流点徐汇接待台前，来了两位老年旅客。老先生推着两个拉杆箱、老太太则坐在一个机场大白推着的轮椅上。由于要统一等候班车，大白公安干警郁若晔陪同老夫妻来到等候区，但这个轮椅是机场的不能带走，后面怎么办？小郁及时将需要轮椅的信息传递给留验点沈佳梁组长，沈组长在留验点立马做好了轮椅接车的准备。

　　在安顿好老夫妻吃饭后，第一时间安排老夫妻上转运车，大白们基本是用抬的方式把老太太搀上车，并安排坐在第一排……到了留验点，在沈组长的安排下大白们用早已准备好的轮椅陪伴老太太核算检测，并安全护送回家。

　　同样的减负还发生在未成年人旅客的接待中，面对那些稚嫩的脸庞，大白们总是会多问一句、多叮嘱几句。碰到每一个回沪的未成年留学生，大白林翘楚都会一一打电话与家长进行解释和说明，留下电话号码并反复告知家长我们都会安排好的，请他们放心；大白张泽惠则配合好小林，送上小点心和防护用品，叮嘱未成年人旅客跟紧队伍、时刻做好防护、口罩千万不能脱等等；负责护送的大白们也是特别关注这些未成年人旅客，安顿好拍张照给家长报个平安……

　　乘法：各部门共同发力升级战疫“武器”

　　来自斯洛文尼亚的一家三口来到徐汇机场分流接待台前。“你会说中文吗？”“Can you speak English?”面对大白的问话旅客一脸茫然。这时大白闵良梓拿出了事先准备好的翻译器，转换到了捷克语的翻译模式，终于可以比较顺畅的交流了……虽然不会英语、只会小语种的旅客比较少，但是徐汇驻机场的大白们应对的“武器”还是配备齐全。

　　在徐汇区入境工作保障群里，即便是凌晨三四点大白们提出的需求，也会有人及时响应。下雨了，雨伞及时到位；降温了，棉大衣到位；用系统了，电脑和打印机到位；分黄绿标通道了，第二台电脑、第二台打印机到位……前方大白的顺利工作凝结着后方各部门叠加在一起的有力支援和全力保障。

　　除了这些“轻武器”，分流保障更吃重的是“重武器”。从3月6日上海实行入境隔离政策以来，根据国际疫情发展相关政策做了多次调整，面对政策调整，物资保障组第一时间对机场分流点的车辆做了乘法，人员保障组也加倍派来了护送志愿者，技术保障组对集中留验点进行了扩容、增加了集中隔离点的开放……前方和后方多部门的砥砺合作，使得徐汇在整个入境旅客隔离措施的实施中，尽力缩短旅客等候时间、尽快准确分流、尽快进入隔离。

　　除法：科技减负“入境护航”模块应运而生

　　这几天徐汇机场分流点的大白们用上了徐汇区特有的新式“武器”，这是区大数据中心会同多家单位通力合作、争分夺秒推出的便捷工具――“汇治理”之“入境护航”模块。这个手机端和电脑端同时都能进行旅客信息录入和查询的模块，除去了信息传递的时间空间阻隔，同时也消除了护送中万一旅客信息统计表忘带、旅客人数太多录入信息等候时间长、输入中旅客信息登录错误等具体问题。

　　大白们利用“汇治理”之“入境护航”功能，现场进行入境旅客信息登记，忙得时候可以几个大白分头用手机、电脑同时输入。模块中还有车辆信息、发车时间、护送人员等一系列信息，这些信息第一时间会传递到后续接送人员和集中隔离点、临时留验点及居委干部的手机端，让防疫闭环中的每一环都能提前做好准备，牢牢守护上海“口岸大门”和“社区小门”的安全。

　　此外，这个“武器”还能让机场大白们随时看看自己守护的结果，看到后续信息交流闭环后续的情况。