青浦开展“一网通办”帮办服务

11月1日下午，青浦区委副书记、代理区长杨小菁，副区长倪向军来到区行政服务中心，开展“帮办”服务，拉开了青浦“一网通办”帮办服务活动的序幕。正巧遇上前来办理公司新建厂房项目的综合竣工验收相关业务的东隆法恩服饰有限公司副总经理许明金和前期部经理曹瑛。

在帮办服务区，从一起办理平台申报、补正提交材料，到获得结果、发放竣工验收合格通知书，杨小菁全程陪同两位人员办理。帮办过程中，杨小菁悉心询问企业的办事感受，倾听企业对“一网通办”的意见和建议。“办理新建厂房综合竣工验收有多少环节”“这个项目超时限了没有”“对工作人员的服务是否满意” 杨小菁仔细询问企业负责人。曹瑛表示：“这次办证的速度很快，效率很高。工作人员全流程帮助办理，这样的服务很贴心。”

10多分钟，所有事项办结。杨小菁说，帮办不止是体验，更是切切实实地站在企业和市民的角度，体会办事的过程，发现其中有没有难点痛点堵点，能不能创新特色优势经验。要建立帮办服务长效常态机制，通过帮办用心用情为民服务，真心实意帮助企业解决问题。

据了解，为深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念、推动青浦区工程建设项目审批审查中心实体化运作，以“一个中心”服务市场主体，提供一站式受理、咨询、审批审查和发证等政务服务。原青浦区工程建设项目审查中心在2021年5月31日共72个事项综合受理试运行之后，11月1日起又新增30个事项，涉及区建设管理委、规划资源局、发改委、生态环境局、绿化市容局、水务局、房管局、民防办、卫生健康委、交警支队、文旅局、应急局和涉及供电、供气、供水、排水及电信接入工程建设审批共102个事项（包括电梯加装一件事咨询）的综合受理。