“小哥”巧妙设计“缓冲区”“分拣点”，封闭小区居民领快递不再愁

3月18日报道：小区进入闭环管理，居民领取快递成了一大难题。快递数量多，如何安排大家有序领取、避免扎堆，又确保大家及时领取到手？浦东金杨新村街道这么做。

专业的事交给专业的人

一开始物业与热情的志愿者们用置物架，在封闭小区门口搭起快递临时“分拣点”，并布置了“缓冲区”。但还是有居民投诉快递找不到，志愿者也非常辛苦，要一直蹲下腰分拣快递。

金杨新村街道党群服务中心工作人员出奇招、想妙招。他们通过前期“红色加油站”工作排摸得知小区有一栋楼住着几个美团配送员，于是，党群服务中心主动联系这群“小哥”，“小哥”们当即报名争当志愿者，包干门岗快递区。他们用专业快递配送知识让小区门口的快递分拣、分发井然有序。在他们的参与下，外卖和快递从门外经过“缓冲区”消毒和分类后，再送到“分拣点”，并根据置物架上的门牌号码进行摆放，居民只需根据自家门牌号就能快速找到自己的快递。经过专业人士的“精巧设计”，居民不但可以更快更准确地拿到快递，也无一人拿错快递，无一人丢失快递。

帮助特殊群体送门入户

为了解决部分居民需要快递上门的需求，缓解快递分拣、配送压力，他们还自发建立起一支小哥“红色速递”志愿者小分队，为独居老人、需要帮助和关爱的群体送上物资，用小善举传递大文明。现在有8名固定志愿者负责快递区，16名志愿者机动负责外卖和紧急封户家庭配送。

几天的小区值守让他们深切地感受到社区工作人员的辛劳，不仅如此，有的“小哥”在每天值完自己的班次之后，还主动要求承担晚班：“在上海工作好几年，我们对这个城市有了感情，让其他同志回去休息休息，这么多天了，不能再打疲劳战了，我们能吃苦，晚班我来帮她们值。”

外卖、快递作业流水线

在金杨新村街道另一个封闭小区，仅留有南门作为联系外界的唯一通道。每每一到饭点，外卖小哥来回穿梭，亲朋好友的爱心投食，一波一波的外卖小食蜂拥而至。堆积如山的快递、外卖，很快南门就被一个个寻找自己物品的居民所拥堵，居民不免有些情绪。

在小区居委的牵头引导下，一件件绿色的社区志愿者马甲出现在了南门。他们中有退休多年的大爷大妈，有身强力壮的大叔，也有可爱的小姐姐。他们从合理分配，到分工协作，外卖、快递流水化作业日渐成熟。有人负责快递消杀，确保安全，有人负责快递分类，有人负责人群引导，还有人负责将特殊人群的生活必需品送上门去。

在小区居民的群策群力下，南门不再告急。这群志愿者凭着一腔热情，用自己的实际行动，彰显“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用爱筑起一道坚固的“防疫墙”。