飞机起飞后发现故障返航？看春秋航空如何联合空客避免此类问题

2019年2月18日，春秋航空在上海与空中客车签署协议，宣布将应用空中客车开发的云端航空大数据平台“智慧天空（Skywise）”。春秋航空因此成为中国内地首家应用该大数据平台的航空公司。启用“智慧天空”后，春秋航空不仅能越飞越“聪明”，更能加速公司数字化转型，推动高质量发展。

空客大中华区项目负责人扈光介绍，Skywise是一个开放型大数据分析平台。2015年项目推行之初，是为了解决公司内部A350机型的产能瓶颈，通过打通空客各部门的数据壁垒，然后对所有数据进行分析，找出改善工艺流程的办法，最终让A350的生产效率提升了33%。“这个项目的成功让我们意识到未来是大数据时代。因此，我们将这一平台命名为Skywise（中文名智慧天空），希望它能成为一个智慧的大脑，并将大数据分析推广到其他流程中，包括我们的产品设计、供应商的管理、客户服务等。2017年，空客正式发布了Skywise面向外部公司的版本，为整个航空产业链各环节提供数据分析服务。对于航空公司来说，收集和分析航班飞行过程数据、维修数据、延误数据等各类数据，可以帮助航空公司节约燃油消耗、维修费用等各类成本，提高运营效率，提升飞行的安全性。”
据介绍，Skywise平台不仅汇集了全球大量航空业数据，而且提供了强大的数据分析能力，包括基于人工智能深度学习等方面的算法。相比其他航空业供应商或者航空公司自己开发的大数据平台，这一平台的最大特点是开放性，空客可以和客户共享数据，并合作开发出各企业专属应用。“我们会做一个类似应用商店的东西，和航空公司一起把更多有效服务放上去。”扈光说。
目前，空客的Skywise平台已经接入了全球4500多架飞机的各项数据，其中20%的飞机不属于空客制造；并为超过10家航材供应商提供服务；算上春秋航空，这一平台的全球航空公司客户数也达到了54家。
Skywise平台推出已经两年了，使用它的航空公司获得了哪些实实在在的好处？对此空客数字化转型亚太区负责人Frank Bignone（费兰克）列举了一些例子：一家泰国低成本航空公司在使用该平台一年后，飞行可靠性从72%提升至92%；一家南美航空公司使用该平台后提前发现飞机故障并维修，避免了6起飞机停场事件；一家日本航空公司在使用该平台后，减少了2000万美元的旅客索赔款……
在与空中客车签约合作之前，春秋航空也积极进行数字化转型，将内部各流程数据化，并推出了自己的数据分析平台，提高航班的准点率和安全性等。春秋航空维修工程部副总经理徐康介绍，之所以选择和空客合作，是因为Skywise平台整合了世界范围内的客户数据，并且有空客强大的技术支持，数据分析能力强。“这一平台还支持多种语言开发，我们可以开发出具有春秋特色的功能。”徐康说，“在Skywise平台上，我们可以把自己公司的数据和其他公司的数据进行对比，分析差距，然后和空客合作，制定出适合春秋的节油措施，降低油耗。在维修可靠性方面，通过统计故障发生的频次和情况，建立大数据模型，提高故障的提前预测率，避免计划外的入厂维修，降低时间成本和补偿旅客延误等情况带来的经济损失，提升航班准点率和飞行品质。”
据悉，如果使用效果良好，春秋航空可能让日本春秋旗下的波音737机队也参与到Skywise之中。
除了春秋航空国内其他航空公司也在尝试利用大数据来优化经营情况，比如2018年7月，厦门航空成为波音公司大数据分析平台AnalytX的用户，利用大数据优化飞机维修方案，以及2018年11月，深圳航空率先使用波音AnalytX的机组运营优化方案等。
业内人士认为，未来的航空业是属于大数据的时代，除了数据分析能力的提升，现有的数据量也在呈几何级增长，A350和B787等最新型飞机，其产生数据量比旧型号多50倍。