科大讯飞:战“疫”期间向互联网盲区提供超1700万次智能宣贯

近期，新型冠状病毒的爆发始料未及，不断扩散的疫情牵动着无数人的心。社会各界纷纷协力构建起防控疫情的坚强战线。在这场无声的战役中，科大讯飞在1月26日宣布捐赠1000万物资支持一线疫情防控。
据了解，日前科大讯飞内部发布了“致全体员工的一封信”，鼓励“战‘疫’必胜”，并公布了如何在医疗、教育、司法、政府服务和运营商等领域，利用自主可控的技术和产品助力疫情防控，形成立体化援助。
据介绍，科大讯飞分别在武汉、安徽部分地区捐赠N95口罩、防护服、护目镜等紧缺医疗物资外，还充分发挥在人工智能方面的技术优势，助力各行各业投入战“疫”。
据悉，国家卫健委曾表示，基层医疗卫生机构要充分运用信息技术手段进行疫情防控。作为人工智能“国家队”，科大讯飞医疗事业部迅速成立新冠攻关团队，辅助构建基层疫情防线，协助基层医生进行疫情筛查防控和防疫知识宣教。疫情期间，科大讯飞智医助理已随访了安徽、湖北、浙江、北京等15个省市387万人，分析了242万份基层门诊病历，并向公共防疫部门提供分析报告，还通过语音合成技术赋能国家基层医疗培训。
针对因疫情而耽误学习进展的学生群体，科大讯飞教育业务为湖北省等区域提供智慧空中课堂（线上直播教学系统）服务，保障广大中小学生在疫情期间“停课不停学”。根据介绍，此阶段教学方案已经对接了北京、安徽、湖北、上海等全国19个省31个区域，覆盖学生数达800多万人。
用人工智能辅助运营商进行用户自助服务和疫情信息面向基层互联网盲区的智能宣贯。
针对防疫知识普及较为困难的人群，科大讯飞在运营商业务上，用人工智能辅助运营商，使得疫情信息能够面向基层互联网盲区进行智能宣贯。目前，科大讯飞已经联动三大运营商为市民提供超过1700万次智能客服，包括农村不上网的中老年人群。
在为各行各业赋能的同时，科大讯飞集团应急指挥组成立以来，也为每一位员工提供充足后勤保障与员工关怀：上线“每日平安打卡”系统，采取园区防疫消杀、异常情况调查跟进与协助、发放防控指南、物资协调及供应、员工免费和自购物资发放、医生在线支持问诊等多项防控措施。
同时，科大讯飞也宣布了即2月3日起，将实施“全员远程+特定项目组现场”的办公模式，并号召员工：上下同欲，坚定信念，战“疫”必胜。