金山区多措并举了解校外教育培训机构落实“双减”意见的情况 共同构建良好教育生态

今年1月至2月，金山区消保委、教育局、市场监管局、民政局等多部门对校外教育培训机构联合开展相关监督检查。通过电话暗访和实地双随机抽查的形式，了解校外教育培训机构落实“双减”意见的情况。

电话暗访结果

此次电话暗访共发现一次性收费超过3个月问题2个，寒假期间开展学科类培训问题3个。相关部门已约谈上述机构，所涉及问题已责令整改。

实地走访结果

检查组共收集格式合同15份，区市场监管局、区消保委从切实保障广大学生合法权益出发，在合同效力、合法性、格式条款规范性、权利义务对等性等方面，对合同内容进行逐份审查。检查发现：未明码标价、明码标价不规范等问题4个；一次性收费超过3个月问题2个，开课日期至结课日期中间跨度4个月，机构明目张胆直接收了4个月的培训费。店堂告示、合同格式条款中含免除自身责任、加重对方责任、限制对方权利，合同约定事项不明确等问题8个。此次联合检查中还发现未及时办理法人登记证书变更、延续手续、变更后未及时公示问题3个。检查中发现的问题，已当场督促整改3个。

针对本次检查的结果，行政部门及时将检查情况、立案情况录入金山区“互联网+监管”系统，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公开!

消保委呼吁校外培训机构要树立诚信经营的理念，妥善处理消费纠纷，不要利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利，不要在收退费环节上“卡住”消费者的合理诉求，强化自我约束，增强社会责任担当，树立良好社会形象。

消保委提醒广大消费者要谨慎报班，理性维权，树立科学家庭教育理念，多方合力共同构建良好教育生态。