现在，您可以订购像披萨一样的豪华衣服–带有裁缝的附加功能

Toshi承诺提供豪华的购物体验-无需实际的购物。奥斯曼·艾哈迈德（Osman Ahmed）遇到了Net-A-Porter校友，该服务的创始人Sojin Lee，有人称这种时尚相当于Deliveroo。

在购买衣服方面，没有什么比浏览栏杆，尝试穿上什么东西，使其符合您的规格更胜一筹了。伦敦邦德街（Bond Street）沿线的豪华精品店，这是一种基本体验，不久前，香槟软木塞和宽敞的试衣间充满了潜在的外卖美食，伦敦的邦德街就吸引了顾客。如今，这些精品店都具有手工消毒的效率和超级市场的​​一对一政策。而且，研究公司伯恩斯坦（Bernstein）表示，尽管非必需品商店已经重新开业，但电子商务的增长预计今年将增长三倍，占欧洲时装总销售额的23％（在线销售额的水平，大流行之前，直到2024年才有望实现）。

输入Toshi，这是一种幕后送货服务，可 为您的家带来奢侈的购物体验，而实际上，很棒的购物是一种体验。不用排队，要等待几个小时才能找到模糊的快递递送槽，装满皱巴巴的衣服的棕色盒子，不得不订购，然后再返回，找到适合的合适尺码。Toshi由经验丰富的裁缝或裁缝为您免费提供奢华时尚，由经验丰富的裁缝或裁缝提供，他们将等您试穿您的物品，在需要的地方进行调整并整理其余部分。

认为它相当于Deliveroo的豪华时尚。该服务是时尚技术企业家Sojin Lee（Net-A-Porter的第一批员工）的心血结晶，她在2017年立志要使供应物流“性感”。“为什么我习惯了更好我在Amazon Prime上购买电池之类的产品时的速度和服务水平如何，但是当我在鞋子上花费500英镑时却无法获得？她从伦敦的家中通过电话指出。“为什么[在线购买豪华时尚]与当今所有消费品牌的行为都不相关或更现实？”

Lee解释说：“我们的理念以及我们之所以如此出色的原因是，我们认为技术与人为因素的结合非常重要。”他说，随着世界逐渐摆脱封锁，东芝的业务蓬勃发展。“我们的部门之所以闪耀是因为人类的价值。尽管聊天机器人和自动化之类的东西在皮肤下的功能级别上将是基本且有用的，但我们还是在谈论客户服务交互元素。我们不是在重新发明轮子。我们只是采用现有格式，并以有用，相关和实用的方式对其进行现代化。”

这也与服务民主化有关。奢侈品零售商通常只为大笔消费提供“居家”购物体验，而Toshi的目标是将其提供给只想单笔购物的人。在客户不愿再次进入世界的时候，该服务提供了在家中安全购物的机会。对于品牌来说，结果是不容忽视的：到目前为止，与Toshi合作的品牌的平均订单价值增加了​​40％，回报减少了30％，零售收入增加了30％。签约Toshi谨慎服务的品牌列表正在迅速增长。

Lee表示：“您不能将商店的规模扩展到超过地点的平方英尺数或拥有的销售人员的数量。” “如果您在最漂亮的网站上花费一百万欧元，也没关系。归根结底，这是一个电子目录，它激活了到达棕色盒子的分发方法。那么差异化因素在哪里？”

她认为所说的差异化因素是受过Toshi培训的中间人（或女人）。“ Toshi说：’进入品牌网站，沉浸在品牌故事中，选择您感兴趣的产品，然后激活将要去商店的人，拿起这些产品并将它们变为现实你在你的位置，”她继续说。“客户在其他任何地方都习惯于这种级别的服务。” 这不仅意味着更快的交货，它还是一种具有技术专长的更加环保的交付方式。“这与货物的运输以及能够以他们想要的方式为您的客户提供服务有关。”

尽管这是一项幕后业务，但出现在与之合作的品牌的结帐阶段，但Toshi的精巧品牌和尖端技术证明了其在电子商务革命前线的多年经验。Lee是Natalie Massenet 于2001年在Net-A-Porter.com的首位高管聘用。此前，她曾在纽约的Chanel工作，并在Bottega Veneta担任全球商务总监。

“我很着迷，”她反映了互联网的繁荣。“我喜欢它的精神，它的能量，建造新事物并着眼于可以改进的压力和压力。” 她对其他企业家或管道创始人的建议是“简化，简化，简化”。她指出：“ Net-A-Porter的信息总是很简单。” “我认为，如果您使事情变得过于复杂，则可能会丢失您试图传达的信息。”

至于人们在Covid-19期间的购物方式，Toshi可以从其客户反馈中获得有用的见解，并向品牌报告，希望建立对话以帮助改善尺码问题或产品规格。您可能会惊讶地听到，尽管嗡嗡作响，但休闲服并不是我们要购买的全部。李说：“人们仍在购物，好像没有大流行一样。” “他们正在购买晚装，轻薄连衣裙和相配的裙子。这与休闲服完全相反！在不久的将来，我们将再次行动。” 话虽如此，Lee精明的业务意味着我们无需费劲就能在家里获得终极的购物体验。