日化行业“老兵”葛文耀对当下的市场给出这样的分析

 
作为在日化行业驰骋了近30年的行业老兵，葛文耀日前以上海国际时尚联合会会长的身份出席了中国化妆品创新大会，对当下国内的市场环境进行了分析，并给在场的美妆行业青年创业者们提出建议。
在演讲的开篇，葛文耀感言参加这样的大会倍感亲切。进入日化行业28年非常有感情，虽然现在的身份是上海国际时尚联合会的会长，但他在离开家化后，新的世界里依然没有脱离化妆品、脱离时尚界。2007年时任上海家化董事长的葛文耀曾给家化定了一个目标，化妆品方面，成为领先的国际性化妆品企业；还有一个愿景，就是要把集团打造成为时尚产业集团，包括钟表、服装、珠宝这些企业。“离开家化后，我在联合会继续这个事情，应该说我们做得不错。”正因如此，让他对一线市场仍有着敏锐的观察。
葛文耀介绍，2008年以前，在中国的化妆品领域，国产主要走低端路线，中端的都是外国品牌；2008年以后，国内新消费群体崛起，互联网迅速发展，而一些国际公司还是沿用老的一套方法，在中国推出新产品前要做市场活动，要到总部汇报，对中国市场变化的反映比较慢。在这样的背景下，包括化妆品、食品、家电等在内的中端本土品牌崛起。
但近两年，中国的营商环境和市场环境也发生了一些变化。葛文耀指出，当前人民币对外购买力比较强，汇率也非常稳定。他称，曾经日本高丝在中国建的一个厂90%卖合资产品，10%卖进口产品，后来变成10%卖合资产品，90%卖进口产品，再后来干脆全部卖进口产品。而随着我国对外开放程度的深入，非关税壁垒越来越少，关税也越来越低，越来越多的外国商品进入到中国市场，进口电商也大行其道，使得本土品牌压力倍增。在这样的背景下，代理电商也需要做出相应的改变，有所选择。
他建议，代理电商应该更多关注国外的小品牌，因为相较于代理大牌，小品牌可能获得完全定价权，不容易被压价。此外，国内市场对保健品、婴童产品等类目的进口品牌的信赖度也要更高。虽然今年人民币贬值对进口电商有所冲击，但是成本依旧不会太高。
在谈到国内市场时，葛文耀称，相较于欧美和日本，中国市场的细分化程度还不够高，欧美日本的商品细分化程度可以达到90%，中国前几年只有50%，现在可能到了80%，不过这也正是中国市场的机遇所在。
在这样的背景下，创业企业应该做好的产品，做好品牌管理，他强调，营销的方法是锦上添花，根本还是要有好产品。而所谓的好产品，要有差异化，是独特的。他举例，德国的妮维雅是一个男女老少都覆盖的品牌，但是这样的产品战略在越来越细分的市场上是不够好的，相反，宝洁把香芬分成五个品牌，每个品牌都能够占领市场。
那么，当前企业的多品牌、全渠道要怎么做到市场领先呢？葛文耀称，企业应该首先要审时度势，根据形势、大势和竞争对手动态地决定自身战略，之后就是做好组织架构、人员配备、业务流程等。
在品牌管理方面，葛文耀分享，品牌是由一个个好的产品构成的，当年家化之所以能够创造这些品牌，得益于其强大的市场部和科研部，市场和科研是企业的发动机，不能是两张皮，要紧密结合。只有科研，有好的产品是不够的，产品还要符合市场需求，要相对于竞争对手有优势。在这一过程中，企业要做好信息搜集和分析，信息要完全，分析要到位，不能随意决策，还要注重决策反馈。