酷！上海这家园区插上AI翅膀后，这些变化你绝对想不到

 
窗口前的机械臂不停摆动，两分钟后，一杯珍珠奶茶制作完毕；无人驾驶巴士自行躲避障碍物，在园区安全平稳行驶；手机扫码进入24小时无人值守便利店，随意挑选商品，在支付时感受图像识别技术的“智能”……这些赚足眼球的AI+应用，凭借自己的“智慧大脑”，给人们带来更多新鲜有趣的生活消费体验。
这一幕幕都发生在位于杨浦区长阳路1687号的长阳创谷。目前，长阳创谷已入选上海首批人工智能试点应用场景“AI+园区”——AI+新零售、AI+交通、AI+教育、AI+物业、AI+政务……通过AI技术赋能各项园区服务，由此，长阳创谷装上了一个个“智慧部件”，解锁了多元化“AI+”应用场景。2019年世界人工智能大会前夕，记者来到这座充满着AI魅力的智慧园区，一探究竟。
打造智能消费新模式
手机扫码开门，走到货架前挑选商品，准备结账时将商品放在入口处的结款台，等待缤果盒子的“智慧大脑”对所选商品进行图像识别，确认商品数量和价格后，扫码完成结算。简单的几步操作，移动支付和人工智能技术让传统便利店“摇身一变”，成为聪明又“懂”人的便利店。从“有人”零售变“无人”零售，人工智能时代下的新零售业态初现。
在长阳创谷园区，缤果盒子“星星部落”的五个集装箱自成一派，包括24小时无人值守便利店、无人健身仓、茶饮机器人和冰淇淋机、无人面包房，还有无人乒乓舱。走近一看，二三十平方米的“小盒子”功能各异，覆盖零售、餐饮、健身领域，满足日常生活需要。凭借移动支付、大数据以及图像识别、动作识别防盗等人工智能技术的加持，这些看似不起眼的“小盒子”正以新消费业态和场景，打造未来智能生活消费新模式。

无人健身仓：扫描门口二维码进行注册并付费后进入，室内跑步机、拉力器等健身器械一应俱全。
除了结款方式与传统便利店有所不同外，在科技赋能下，缤果盒子无人便利店拥有更“酷炫”的技能。据缤果盒子合伙人、上海星皆董事长廖黎明介绍，盒子运营一定周期后，“智慧大脑”会根据“目光热力值”技术，实时捕捉消费者的关注点，比如消费者盯住某个商品的时间超过三秒，后台就会自动记录数据，再运用大数据分析技术，定期筛选出最受该场景消费人群喜爱和常买的商品，在提升消费者购买体验的同时，上货和库存管理也变得更加智能化。

图为缤果盒子无人便利店内商品摆放整齐的货架，盒子内所售商品与传统便利店相似。
这样一个不到三十平米的小盒子里，装有十四个监控摄像头，在这些摄像头的背后，还有人眼看不见的图像识别、智能感应、自动结算系统、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别、动态货架、电子价签远程控价和大数据分析技术，共同支撑起新零售模式的“智慧大脑”。
其实，缤果盒子仅仅是一个缩影。时至今日，人工智能带来的缤纷鲜活的生活消费体验，正逐渐融入百姓生活。
缩短与现实的距离
除了造型奇特、可自由移动和拼装的缤果盒子，园区内另一个以颜值吸睛的AI+应用“人气王”，就属无人驾驶巴士了。据相关技术人员介绍，这辆百度Apollo已经达到了自动驾驶的L4级别，也就是能由无人驾驶系统完成所有驾驶操作的高度自动驾驶级别。
记者观察到，作为一辆“合格”的无人驾驶巴士，该车没有方向盘、没有驾驶位，也没有油门和刹车踏板。出于安全考虑，巴士上配有一位安全员，负责告知乘客系好安全带等乘车注意事项，当无人巴士在驾驶途中遇上难以解决的路障问题时，安全员可以手持操控手柄，进行手动驾驶操作。

造型小巧的无人驾驶巴士正停靠在园区道路边，等待乘客上车体验。
无人驾驶系统需要具备“眼观六路、耳听八方”的能力，这辆无人驾驶巴士也装有这样一个“智慧大脑”——实时感知环境信息、高精地图数据，识别出道路、行人和障碍物，实现路径的最优规划，做出合适路况的行车决策。

无人驾驶巴士“智慧大脑”中的路况图。
随着自动驾驶技术在全球范围内的快速发展，“智慧出行”正面临革命性改变，越来越多自动驾驶车辆实现量产和商用，但似乎始终与百姓的日常生活还有一定距离。长阳创谷园区的开放式体验，能让更多市民感受到人工智能技术赋能交通的应用场景。交通的发展不断在缩短空间距离，然而要让无人驾驶走进寻常百姓生活，其间理想与现实还存在一定的距离。
在长阳创谷AI+交通应用场景，还能看到更多交通出行新体验，比如园区实现了智能无感支付停车，“桩找车”的自主充电机器人解决了新能源车充电桩车位不足的问题。其中，充电机器人“聪明”之处在于，在接到充电指令后，机械“手臂”会伸出，它们内含充电电缆，能灵活地扭曲和移动，“手臂”侧面装有摄像头，这双“眼睛”能帮它快速连接到车辆充电口。据介绍，充电机器人不需要专用充电停车位，灵活满足国标车型的新能源车的临时快充需求，不改造电力基础设施，可与现有充电网络互补。

充电机器人正在给车辆充电
“缩小版”的政务大厅
偌大的园区，有了无人便利店、无人驾驶巴士，还有更多无人自助服务吗？有。为了方便园区创业者，AI+政务应用场景也在长阳创谷落地，为园区双创赋能。
由三个集装箱改造而成的“创厢”，是杨浦区市场监管局和税务局新设在园区里的试点工作站，也是“缩小版”杨浦区政务大厅。在这里，各类政务、法务、税务服务机器人与工作人员一起提供创新创业服务，为企业提供一站式的政务服务，做到让企业办事不出门。政务服务智能机器人利用自然语义处理、语音互动、政务知识图谱、政务知识库等智能技术，为市民和企业用户提供智能问答、主题引导、一表受理等自助服务。据介绍，智能问答知识库里目前有上海市和区的全部事项15522项，其中杨浦区行政许可类971项，社区服务类203项。有政务专业词15643个、政务同义词6245个、政务类标签7968个，问答知识库里还有百科词条4216条，各业务部门事项的常见问答18708条，法律法规文件828个。

试运营状态中的AI+税务应用，个人可在此自主办理税务服务。
一个园区就是一个生态圈。长阳创谷公司总经理奚荣庆欣喜地表示，如今园区呈现出人工智能企业集聚的态势，人工智能产业链上下游企业约20家，占据园区办公空间的50%以上。代表性的人工智能企业有AI+教育领域的上市公司流利说，AI咨询行业的头部企业埃森哲（中国）数字化创新中心，智能交通领域的代表企业爱驰汽车，AI大健康的代表伦琴医疗，智能制造领域的智能云科，以及意仕腾教育、际而拓科技、弦圃智能、有得卖、富聪科技、源杉科技、北斗星河等一批快速成长的人工智能领域创新型企业。
其中，流利说人工智能英语老师的定制化交互式课程，带来不少AI+教育的新惊喜。“有数据表明，跟着流利说AI老师学习英文的效率是传统真人教学的三倍。”流利说联合创始人、首席技术官胡哲人介绍道。基于深度学习技术，这位人工智能英语老师能为用户提供个性化、自适应的学习课程，从听说读写多个维度提升英语水平，是一套系统性的英语学习解决方案。
AI+新零售、AI+交通、AI+教育、AI+物业、AI+政务……智慧生活的各种应用场景，如今在已纷纷在这块曾经的中国近代纺织工业的地标上落地。按照建设“AI新技术实验场”、“AI新产品示范园区 ”和“AI创新企业集聚地”的总目标，围绕“鼓励新技术、新产品、新模式的率先运用，提升城市智能化水平和市民感知度”的总要求，长阳创谷将全力打造“创新平台+技术支撑+创新企业+场景应用”的“四位一体”AI创新创业生态，提供更丰富的AI应用场景。