现场探访！银行居然开了“夜市”

已是晚上七八点钟，位于上海市浦东新区莲溪路146号的工商银行北蔡支行依然灯火通明。时不时有一些居民前来办理业务，甚至无需排队，就坐到了业务办理窗口前。

银行开起“夜市”这一现象吸引了一些过往行人的好奇目光。记者观察到，其间，不时有市民驻足停留，向现场工作人员好奇地询问，并确认该网点的营业时间。

6月7日晚间，工商银行上海市分行宣布，在6月8日（周三）至6月12日（周日）期间，延长20家网点营业时间至20点。工商银行北蔡支行便是其中之一。

银行延长营业时间这一新鲜事儿，主要源于近日热度“爆棚”的银行网点——连日以来，伴随着复工复市的深入推进，居民在疫情期间积攒的业务需求呈“井喷”式释放。尤其是近一周以来，银行网点门前，常常是人头攒动、大排长队，一眼看不到头。

“今天是我们延长营业时间的第一天。客户平均排队时间从前几天的3个小时左右，已经缩短至1个小时之内。到了晚上，客户基本上一到网点就可以直接办理业务。”工商银行北蔡支行网点贾文婷对记者说，在延长营业时间的通知下发后，该网点就迅速制定了排班方案，做好了人员安排。

贾文婷介绍说，6月8日，约400名客户前来该网点办理了业务，以依赖线下业务的老年客户居多。其中，有个人客户来办理工资支取、定期存取、挂失业务等，也有企业客户来办理信贷业务、普惠业务等。

记者了解到，为分担一线网点业务压力，上海多家银行总行、分行选择抽调人员，前往一线网点支援，也有银行施行个性化服务，自动延长营业时间。多家银行表示，随着前期积压的需求逐步释放，排队时间较长的情况会逐步减少，银行网点有望逐步恢复正常。