“烟火气”回来了 上海小店用好“自救三件套”

　　作为疫情防控常态化后的首个“小长假”，也是“史上最长小长假”，这个五一，上海的“烟火气”怎么样了？

　　笔者在走访中发现，小店正在重新旺起来：知名蛋糕店“monkey cake”在支付宝的饿了么小程序拉动下，营业额恢复9成。网红夜宵店外卖销售额突破10000单、阿文夜市豆浆油条靠支付宝消费券订单量增长6成……

　　支付宝最新数据显示：目前95%以上的上海小店已经恢复营业，其中80%以上恢复到节前的交易量。通过外卖、消费券、贷款等数字工具积极自救，曾经被普遍认为抗风险能力差的小店经济韧性超出预期。

　　最近一个月，商务部、国税总局等五部委频频发文，密集关注“小店经济”。小店稳则经济稳。上海小店正在重新焕发活力。

　　化危为机 小店开启数字化转型

　　上海东大名路上的阿文夜市豆浆油条是一家网红夜宵店，曾经吃上一副他们家的大饼油条还要拿号排队。此次“五五购物节”，“阿文”通过支付宝饿了么参与上海百亿级的购物狂欢，“抓住了线上客流，半夜点外卖的人越来越多了。”4月30日至5月5日，该店订单量环比增幅达6倍。在饿了么店铺的详情页中，“阿文”的月销售量又回到了那个熟悉的数字――“9999+”。

　　购物节不再是大型商场专属，通过数字化经营，小店也能从消费盛会中得到回补，获得新客。饿了么数据显示，“五五购物节”期间，上海的小店订单量环比3月同期增长超4成。

　　IT男出身的赵新，是首批触网的上海小店，这也让他在疫情期间多了一份底气。“店铺总营收已经恢复到去年同比60%，其中4成来自外卖。在疫情最严重的2月，店铺超过90%营收来自饿了么。如今，他进一步将运营向线上倾斜。“对我们餐饮老板来说，在困难面前主动数字化转型，跟上时代，也是一种机遇。”他说。

　　据笔者了解，在消费券的刺激下，4月下旬以来，平均每周有100万个体户、夫妻店等小商家在支付宝里申请收钱码，新开店或寻求数字化转型。

　　外卖、支付宝消费券、网商贷成小店“自救三件套”

　　小店不仅是市民生活的“烟火气”，也是经济回暖的风向标，直接反映着社会经济的健康和活跃度。支付宝《2019中国小店经济温度图谱》显示，目前中国小店数量约为1亿，这些“夫妻老婆店”能带动3亿就业。去年部分小店流水增速高达35%，跑赢了GDP。有专家形容，小店撑起了中国经济的半边天。

　　然而，由于抗风险能力差，疫情冲击一度让小店风雨飘摇。数据显示，6000多万小店面临经营困难。如何保住小店，保住民生和就业的底盘？自今年春节以来，受到了越来越多的关注。

　　值得注意的是，用数字化工具武装小店，已成为各界共识。春江水暖鸭先知，首先意识到这一趋势，正是与小店生存休戚相关的数字生活平台。

　　支付宝数据显示，疫情期间，近八成小店选择进行数字化经营转型，其中网商贷、支付宝消费券和外卖已成为最受小店欢迎的“自救三件套”。

　　新天地某咖啡店老板朱诚就是其中一位受益者。疫情期间，他通过支付宝实现了“三项全能”。在最困难的那个月中，饿了么外卖平台保证了4成的销量。同时，通过支付宝无接触式贷款20万元，解决了房租和工资的燃眉之急。截至4月21日，通过免费0账期服务，网商银行累计为上海小店垫资近百亿元。

　　今年2月全国迎来第一轮复工潮后，支付宝就敏感的发现，与老百姓生活关联度紧密的快销零售类小店，单周营业增幅高达35%。

　　网商银行随即与全国工商联发起“无接触贷款”助微计划，100家银行迅速响应，全力支持全国约1000万家小微企业、个体工商户及农户等复工复产。

　　全国工商联针对全国20万“小店”融资情况的调研报告显示，小微经营者每支付1元的利息，能产生约2.23元利润。“无接触贷款”有效促进了小店经济回暖。

　　这场小店“自救”，不仅是在拯救一座城市的烟火气，也为经济促活注入了“益生菌”。

　　“上海模式”有望推广

　　3月18日召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，商务部消费促进司负责人王斌曾表示，要支持电商平台创新服务模式，鼓励实体零售业数字化转型，推进线上线下深度融合，促进消费在新业态、新模式、新场景的普及应用，促进小店经济的发展。

　　上海率先出招，通过全方位开放支付宝的数字生活平台能力，借助支付宝、阿里巴巴的生态力量，上海团市委推出“上海小店传承计划”，帮助“上海小店”获得新客增长和销售复苏。未来，这一模式将在上海更大范围推广，阿里巴巴将集合淘宝、支付宝、饿了么等众多资源，共同延续上海小店的烟火气。

　　“五五购物节”只是开始。通过支付宝数字经济体的运作“授之以渔”，让更多小店参与到城市商业的矩阵变革中来。拥抱互联网，打造国际消费城市，烟火气的小店不可或缺。