【我为建行来点赞】八旬老人欲转帐300万购买“保底产品”“建行双骄”提示风险获好评

近日，一位年逾八旬的老人被一名火急火燎的某财富管理公司员工陪同着，来到建行黄浦福州路支行办理300万大额转账业务，称要购买收益高达8%的行外产品。办理业务过程中，陪同的财富管理公司员工却极力阻挠这位客户向银行方道明资金去处。
建行网点柜员何慧菊察觉到异样后，立即联系了网点负责人与客户经理，同时有条有理地为客户揭示此类产品的风险，何慧菊说：“先生您先别着急，此类产品的高收益是以高风险作为前提的，您是否知悉这项产品的风险程度？”老先生回答：“合同上写着保底的收益率啊！而且人家财富管理公司说这个产品有房产和地皮做抵押背书的！” 见客户情绪有些激动，何慧菊补充道：“我国现行政策明文规定此类产品不得刚性兑付，而您刚才提到的抵押背书情况，是否在合同中有明确条文？”一旁随行的财富管理公司人员立刻翻了脸，拿出手机拍摄了柜员的工号牌，声称要投诉她阻碍客户正常办理业务。何慧菊淡定自如地解释道：“银行工作人员有义务做好风险警示工作，我只是尽我本职。”

此时网点客户经理赵捷放下手头工作赶到，通过观察客户的行头和谈吐，猜想他长期在国外定居，对国内金融环境不甚了解。询问之下，果然老先生是刚回国，这笔大额转账的钱是想投资几年，以后换汇留作在美国的养老金用。赵经理耐心劝解道：“以您的高龄，着实不适合此类高风险产品。在国内金融业强监管的形势下，诸多同类产品已出现兑付风险，您可以了解一下现行资管新规后再做决定。”客户听取了赵经理的意见，拒绝了随行的财富管理公司员工，恍然大悟对赵经理说，“是我太心急，行外产品哪怕真有那么高收益，我这把年纪也理应顾虑风险的！今天幸好是您跟那位柜员一下子为我敲响了警钟！”
老先生回到家中，事先对此产品不知情的子女也纷纷赞同建行人员的风险警示，为了感谢在福州路建行遇到的两位专业又敬业的员工，老先生遂提笔书就“建行双骄”四字，真情流露地书写了大段对建行人的感激和钦佩之情——
一个是业务精英机智敏捷 一个是客户经理经验老道
两个都是贵行前台当家 建行双骄 绝配搭档
不忘良知和操守 恪尽职守 表里如一 坚固耐压
八小时超负荷将工作做到极致 在平凡中非凡
建行双骄无愧是员工职业操守的航标
其实，“建行双骄”的精神，是每一位建行人的精神。在金融风险日益激化的当下，有些老年人资产积累较为丰富却又对金融市场风险与现行监管政策不甚了解，容易做出不符合自己风险承受能力的投资决策，甚至将资金投入不合规的高风险产品。建行员工秉持大行担当，对每笔大额资金流出都做好尽职提示，管好客户的“钱袋子”。