复工后的“扎堆买菜”需要“合理疏导”

 
近日，复工返岗人员逐渐增多，超市和农贸市场等经营场所人流量增加，出现结账排长队，人流短时聚集的现象，对疫情防控工作提出了更高要求。对此，南京市商务局出台了新的应对策略。要求破解“扎堆买菜”现象。（2月17日《扬子晚报》）
随着各地复工复产的陆续实施，新的现象出现了：“扎堆买菜”。返回工作岗位的外来务工人员，会在上下班途中，到超市商场购买生活用品。无疑，“扎堆买菜”现象是存在安全隐患的。对于疫情防控来说，“不扎堆”是最有效的应对办法。然而，复工复产之后，外来人员增加，势必需要生活物资，出现“扎堆买菜”也是情理之中。“人是铁饭是钢”，谁能不吃饭？只要吃饭，就需要采购生活物资。那么，“扎堆买菜”就真的不能避免吗？
为了把防控工作做得更扎实有效，保障人民群众生命安全和身体健康，南京市商务局印发了相关通知文件，进一步加强对超市、农贸市场等营业现场的管理工作。通知中明确了落实主体责任、合理设计动线、避免人流集中、加强购物引导、强化卫生保洁、做好自身防控的要求。同时对蔬菜、鱼肉、水果等容易引起市民扎堆的摊位，要求随购随走，杜绝扎堆；除了在经营场所入口设置体温监测设备和告示外，还要在称重台、收银台等处设置1.5米间隔线，安排专人引导顾客保持1.5米间隔距离。
可以说，南京市商务局的要求是善意的，也是预防病毒传播的好办法。不过，纾解“扎堆买菜”不能只靠提醒，还需要合理疏导。笔者以为应对复工之后的“扎堆买菜”需要更多温情服务。
其一，超市“限制人流”。对于超市而言，需要限制人流，要依据自己超市的面积，科学计算出“最安全的人流量”，依据“最安全的人流量”，进行劝导服务，在人流达到一定的比例之后，要敢于说“不”。超市、农贸市场等经营场所应该科学设置进出通道，入口与出口要保持距离，分开设置，场内标识清晰，正确指引消费者进入市场内按一个方向行走完成购物后有序离开市场。
其二，倡导“配送服务”。在这个特殊的时期，超市应该推出特殊的服务，比如可以像外卖一样送货上门。让百姓点菜，组织工作人员将生活用品送到外来人居居住的小区，由小区物业送到外来人员的家中。
其三，尝试“企业代购”。企业也可以多做点事情，比如每天可以统计务工人员的“蔬菜需求”，由企业组织代购人员，用企业的车辆实施统一采购，采购之后分发给本企业的外来人员。
总之，对于复工之后的“扎堆买菜”不可小视，这是安全的隐患，我们需要用更多人性化服务分流消费者，确保安全。