浦东建设“家门口”服务体系 让更多老百姓享受高品质服务

患有肺气肿的周浦镇界浜村村民陆永祥，有段时间没去医院配药了。“家门口就能配到药，不用特意跑医院，越来越方便了。”而作为土生土长的界浜村人，村党总支书记姚辉与村民一样感同身受。“现在村里一年一个样，每年都有令人惊喜的变化。”他说。

浦东开发开放30年，老百姓的生活发生了大变化。2017年开始的“家门口”服务体系建设，更是在全区36个街镇、1300余个居村打造了“家门口”服务中心、服务站，让浦东老百姓在最熟悉的地方，感受到高品质服务带来的美好生活。

　特色项目帮助增收

3月的界浜村，百亩桃花盛开，“桃源界浜”的美名便是由此而来。在界浜，80%的村民家中都种有桃树，姚辉家也有2.5亩桃林。

“30年前，大家种桃没什么技术，种出的桃子个头小，品相差，很难卖出去。”姚辉告诉记者，小时候，他经常跟着奶奶，骑着三轮车去摆摊卖桃，一天吆喝下来，最多卖掉三五十斤，差不多卖一半丢一半，“想想就心疼。”

这两年，情况完全不同了。村民们种的桃子不仅个头大、品相好，产量也增加了不少。这得益于界浜村“家门口”服务中心开设的特色服务项目――“农业小庭”。

“农业小庭”每月定期开课，为村民提供农技培训与推广、销售对接等服务，帮助村民实现增收。以“农业小庭”为平台，界浜村还与周浦镇农投公司合作，将村里的“湖景蜜露”桃打造成了品牌商品。

“村民只要将蜜桃送到镇农投公司，由公司进行分类、包装、配送，帮大家卖桃。”姚辉说，村里还引入区域化党建单位参与“家门口”服务项目，通过认领桃树等方式，帮助村民打开销路。

生活小事不出居村

村民实现增收的同时，生活也越来越便捷，获得感满满。前几天，姚辉在村里巡查，陆永祥一见到他，就感叹道：“姚书记，我们的日子真是一天比一天好了。”

原来，3月27日一早，老陆起床后感觉有些气喘，便打了一个电话给村“家门口”服务中心卫生室的全科医生朱怡。没多久，朱怡提着急救保健箱来到了老陆家。

量血压、听肺音……经过一系列检查，朱怡诊断老陆是慢性支气管急性发作。“别担心，我回去给你开点化痰止咳的药，下午中心的同事就会给你送来。”她对老陆说。

老陆患有肺气肿好多年，需要长期服药，以前配药要去医院，现在那些常用药村卫生室都有，走几步路就能配到。“全科医生还会上门服务，真是太方便了，跟过去完全不一样了。”他说，“‘家门口’服务带给我们的好处真是太多了。”

日子一天比一天好了。这是陆永祥和不少村民的感受。浦东开发开放30年来，农村地区的面貌日新月异，为民服务越来越丰富、便捷，生活环境越来越好了。

姚辉说，“家门口是老百姓最熟悉的地方，也是社会治理的第一线。”2017年5月起，浦东新区着力推进“家门口”服务体系建设，在居村提供党群服务、政务服务、生活服务、文化服务等七大类基本服务，让百姓“生活小事不出居村、教育服务就在身边”。

　构建全方位为民服务体系

教卖桃、帮配药……界浜村以群众需求为出发点，打造了从不打烊的“家门口”，构建起不间断、零距离、无缝隙的全方位为民服务体系。

在“家门口”服务中心的空间布局上，界浜村动足了脑筋――南区建设文化服务站、卫生室，北区建设党建服务站、市民事项受理服务站、联勤联动站，再拆掉村委会原来的围墙，通过德和广场、怀信步道连接起南北两区，串起了整个“家门口”服务中心。

更主要的，在于服务的丰富程度和便捷性。《门急诊就医记录册》用完了，来到“家门口”服务中心，通过“远程视讯”连线镇社区事务受理中心，不到十分钟就能申领一本新的记录册；闲置空地变身大型活动空间、中心文化服务站推出各类兴趣班……“村民的日子过得越来越充实。”姚辉说。

自从村里有了“家门口”服务中心，不仅办事方便了，文化生活也更丰富了。“以前村委会有围墙，工作人员下班后村民就进不来，现在围墙拆掉了，村民随时随地都能走进‘家门口’。”姚辉说，“有不少村民一有空就会来‘家门口’坐坐，这里总是热热闹闹的。”