支付宝“收垃圾”服务今年扩大试点，静安30多个楼宇园区“尝鲜”

 
去年在静安区江宁路街道、彭浦镇100多个小区试点的“支付宝垃圾分类回收”深受居民欢迎，这一试点今年开始增加覆盖范围，商圈、楼宇内的白领也可以点点手机屏幕，坐等收运员上门带走桌上的废纸和瓶瓶罐罐。
3月7日下午，上海同乐坊文化发展有限公司的员工打开支付宝，点击城市服务，全新的“垃圾分类回收”板块映入眼帘。
操作很简单：登记自己所在单位，下一个回收订单，选择要回收的垃圾种类，并上传待回收垃圾的照片，接下来就等回收员上门。称重计算价格后，卖垃圾所得便转到了员工的支付宝账户上。这名员工送走不到半斤的快递箱，收到0.2元。

回收员上门回收，当场结算
目前，像这样试点通过支付宝卖可回收物的单位，在上海已有10多个。项目运维方藏宇节能环保科技有限公司副总经理高翔透露，今年，静安区将在江宁路街道的玫琳凯大厦等30多个楼宇或园区推进这一模式。
与此同时，面向居民小区的该模式也将继续扩大覆盖范围，目前已覆盖静安区江宁路街道的99个小区、彭浦镇的84个小区以及宝山区友谊路街道的10个小区。

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打破垃圾回收“次元壁”
将支付宝和生活垃圾分类回收结合在一起，打破了长期以来横亘在可回收物产生源头和回收站点之间的“次元壁”。
近年来，伴随着“两网融合”的深入推进，上海社区垃圾分类回收服务点的数量快速增长。目前，上海已建设约3000个“两网融合”回收服务点和100余个中转站。

上海社区垃圾分类回收服务点的功能越来越多，越来越漂亮  蒋迪雯 摄
不过，数量不等于质量，一些回收服务点虽然干净整洁、设施齐全，但对周边居民，尤其是年轻“上班族”的吸引力十分有限，“硬伤”就是传统回收方式不够方便、不够“诱人”。
高翔表示，经过前期调研，他们发现，小区里的垃圾分类回收服务点基本只能吸引老年人，他们中一半的人是自己攒够了可回收物后拎去服务点，另一半习惯打电话给回收员，上门面对面交易；年轻人则是直接往楼下的垃圾桶里一扔，连回收员的电话都不高兴打一个。
而不少单位是两网融合的“盲点”，没有快捷的回收渠道提供给员工；很多单位，外来的回收员还进不去。
“既然有那么多手机客户端，为何不能做一个专门回收垃圾的？”支付宝相关负责人张洪明表示，在设计“垃圾分类回收”板块时，最重要的有两点：一是让垃圾回收变得更方便、可以随时随地；二是可以快速变现或者产生价值。

“两网融合”管理员给废纸称重，卖垃圾所得即时转到了交投者的支付宝账户上
其实，近年来出现了不少“互联网+垃圾回收”模式，也想尽办法满足以上两点，但都收效甚微。
静安区市容部门工作人员介绍说，最主要的问题是使用者少、激励机制不强。相比之下，支付宝的方案较好地弥补了这两个短板：其是大流量平台，用户广泛；同时，支付宝里的回收可以打通淘宝、天猫、优酷、蚂蚁森林等在内的各项权益，让账户内的积分“活”起来，从而对主动回收垃圾的行为进行正向激励。
“以前，要给员工推荐一些回收平台，大家都会犹豫一下，但换成支付宝，手机里都有，就都跃跃欲试了。”同乐坊公司的负责人告诉记者，支付宝的回收平台很规范。所有可回收物的经手人、交投量、结算金额、去向一目了然，便于追溯和管理。

方便快捷的兑换方式，吸引了许多年轻人
将垃圾回收和支付宝“绑定”，或将成为上海构建“可回收物大数据”的敲门砖。记者从上海市绿化市容局了解到，上海现在“两网融合”可回收物资源化利用量达1100吨/日，随着源头分类的日益精细，预计未来上海可回收物资源化利用量可增至四五千吨/日。
如何更加合理地布局“两网融合”点位、灵活调配不同种类的运输车辆、指定最合理的运输线路，实现高效率的“应收尽收”，支付宝后台的数据能派上用场。届时，每一个商圈、楼宇，乃至每一名员工的可回收物产量、交投频率都将成为“大数据”的组成部分，为上海推进“两网融合”建言献策。

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让垃圾分类更有意义
记者注意到，在支付宝“垃圾分类回收”里选择兑换方式时，除了兑换现金，还可以兑换积分。
以塑料饮料瓶为例，1千克可以兑换约1.8元，也可以兑换成1千克的“能量”，在环保商城里兑换实物或优惠券。比如，1千克的“能量”可以兑换某品牌袜子套装的5折优惠券，购买时使用可以便宜约10元；200千克的能量可以兑换一瓶180毫升装的花露水。

“希望引导大家选择兑换积分，而非现金。”高翔表示，大部分可回收物的价值较低，如果用卖钱的方式，依旧很难吸引更多居民参与到垃圾分类中来，而兑换成积分却是一种可以让可回收物“升值”的方式。当可回收物变得更有价值了，那么把它们从垃圾堆里分类出来便变得更有意义，进而让更多居民认同垃圾分类。
据透露，上海绿化市容部门正在和相关单位沟通，希望在支付宝的垃圾分类回收平台或上海的绿色账户中引入更多有价值的可兑换商品或服务，甚至是金钱难以买到的“稀缺品”，以此来吸引更多人参与垃圾分类。
“比如经常被‘秒杀’的公益课堂、演出等社区公益活动的名额，又或者紧俏的社区公共车位，如果垃圾分类做得出色，就能用积分优先兑换。”市绿化市容局相关负责人表示，这样做，将是提升垃圾分类激励力度的有益尝试。
不少业内人士也认为，不应让支付宝的垃圾分类回收平台或上海的绿色账户成为一个“兑奖平台”，而是应该尝试引入更多公益资源，将这些平台打造成一个精神文明的激励平台，鼓励居民用积分来兑换志愿者服务、公益活动参与机会等。

“一课难求”的社区公益课堂
此前，激励力度有限，始终是上海推进绿色账户时的难点。有很多企业为了公益，为绿色账户提供了大量商品，供积分兑换，但这些商品价值往往不高，尤其对年轻人缺乏吸引力。
此外，积分基本不能即时兑换商品，仍是线下、延后兑换的模式，要等到兑换者所在社区的兑换需求积累到一定量后，才会有绿色账户的工作人员将商品集中带过来，这也在一定程度上让一些“怕麻烦”的人对兑换失去热情。