奔驰否认收取金融服务费，购车者何时能向4S店这笔潜规则费用说“不”

 
西安奔驰女车主维权一事近日持续发酵。在新近曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后，她付完首付款后，被迫交纳一笔1.5万的金融服务费，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。
对此，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。该公司已公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。
实际上，只要你贷款买过车，应该都知道这项“金融服务费”，不管是什么品牌，进口还是国产，都逃不过销售的“循循善诱”。
很多人糊涂了，这到底是奔驰金融的问题？还是4S店的问题？要想知道板子该打向谁，就得搞清楚三个问题。
其一，4S店为什么要忽悠客户贷款？
简单来说，对于4S店而言，办贷款或者说走汽车金融，能赚更多的钱。由于市场竞争激烈，4S店销售新车的利润实际有限，而贷款就成了扳回一城的战场。比起全款购车，客户贷款或分期，多出了利息和金融服务费的部分，这可以让销售拿到更多提成，4S店当然也就能赚取更多利润。所以即便客户可以全款，销售还是会极力劝说客户贷款买车。为此，很多4S对于一辆车的优惠设置也不一样，如果贷款，裸车就可以获得看似更多的优惠。但实际上，羊毛出在羊身上，加上那笔金融服务费，两者之间的实际优惠就差不多了。所以，有经验的购车者往往会比较落地价，而不是裸车价。
其二，什么是金融服务费？
这笔费用，在某些地方某些时候又叫手续费。所谓的服务和手续，只是名字好听而已。客户当然无法体验任何服务，但是你要想获得那些纸面上低息甚至无息的贷款，就必须得交这个钱。这笔费用的标准并不统一，要看贷款金额，或者汽车总价，有的三四千块，有的就要上万块。所以，尽管有些贷款或者分期看上去利率很低，但加上所谓的服务费等费用后其实利率也高得吓人，只是普通消费者根本没有选择说不的权力，或者根本不会去算而已。
其三，是谁在收金融服务费？
奔驰觉得冤枉，所以发了声明。冤不冤枉现在犹未可知，但从西安女车主的遭遇就可以看出，这笔钱是见不得光的，只能打给个人账户。业内人士表示，这笔金融服务费实际上就是4S店收取的，也是4S店赚取费用的一部分，很多汽车厂商对此都是睁一只眼闭一只眼。这早已经成为中国汽车销售行业的一个灰色行规，不管广告上说得天花乱坠，什么几年零利率，等到了4S店，你才会发现不付这笔莫名其妙的费用，休想贷款，休想提车。
中国的消费者是善良的，面对这样的霸王条款，无一例外选择了默默接受。直到今天，因为一位女子的挺身而出，社会才开始讨论起这个公开的秘密。
只是希望，等到这件事件解决之后，中国的消费者走进4S店购车，面对这笔莫名其妙的费用时，可以理直气壮地说——不。