“税务蓝”在封控时期的坚守

4月1日至4月5日，青浦区作为第二批封控管理地区实行全域封控管理。就在这样的特殊时期，青浦区税务局的党员干部们挺身在前，全力筑牢疫情“蓝色防线”，用心诠释税企同心“蓝色风景”。

睡在我隔壁铺的兄弟

为确保12366热线24小时畅通，第四税务所两位青年党员丁著皓和代坤主动请缨，留守单位值班，顺利保障热线通过单位系统转接到居家坐席的手机上。当他们在会议室里搭床铺的时候，丁著皓笑着说：“睡在我隔壁铺的兄弟，这一定是一段日后都很难忘怀的经历。”

4月1日清晨，两人早早起床，8点刚过就开始在微信群中提醒即将上线的坐席们做好准备工作。除了正常转接12366热线咨询电话，他们还要负责工单流转、自然人电子税务局征纳互动留言回复以及全电发票短信提醒等工作。近期中央出台了大规模增值税留抵退税的政策和婴幼儿个人所得税专项附加扣除新政，上海出台了《全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，12366咨询量激增，他们希望能够用自己的力量帮助相关行业和企业克服困难、恢复发展。“请党放心，税务有我”是他们坚定的誓言。在他们的努力下，封闭管理的第一天，青浦区局12366接通率高达99.51%。

临时办税点的守“沪”者

4月1日起，2022年新的组合式税费支持政策的“重头戏”——大规模留抵退税工作正式拉开序幕。为了让党中央国务院的税收优惠政策更快更好地落地生根，青浦税务局税源管理所党员干部义无反顾背起行囊，进驻区局，为办理企业申请留抵退税业务跑出青浦税务“加速度”，助力企业第一时间缓解疫情期间的资金紧张。

没有床铺，他们就窝在沙发上对付一晚；为防止疫情传播，关闭了中央空调，夜间的突然降温让他们时不时被冻醒；白天，紧握鼠标的手也在频繁点击状态下变得有点僵硬……由于政策新需要更加快速反应，他们一边摸索一边做，碰到问题相互讨论协商，一个个难题在他们反复测试验证下得到化解。

百隆家具配件（上海）有限公司是一家专注于家具五金配件生产的国际企业，4月1日当天便查收了1900余万元的留抵退税款。企业财务负责人十分兴奋地告诉记者：“政策出台后，即使在封闭期税务部门也第一时间打电话和我们沟通退税事宜。当日申请、当日收款，退税速度快到令人难以置信，该笔退税款的到账着实大大缓解了企业日常经营支出的资金压力，给处在疫情中的我们送来了‘及时雨’。”

疫情封闭管控期间，青浦区税务局一批掌握政策、熟悉操作的税务干部7*24小时坚守岗位，确保留抵退税申请、审核、退库全流程专人跟踪、及时流转、加快审批。对有个性化诉求的纳税人，他们通过视频连线、电话沟通等非接触方式“一对一”辅导，形成诉求快速响应、及时反馈办理的常态化机制，确保纳税人应知尽知、应享尽享。政策实施首日，该局共办理增值税留抵退税约2亿元，近200户企业享受到国家的退税“大礼包”。

睡在由资料箱拼凑搭建成“简易床铺”上的税务干部颜涛是战斗队伍中的一员，他表示，紧张的工作已是这几天的常态，但想到自己的付出能为企业解决燃眉之急，他们一刻也不能懈怠。

封控不停工，居家不脱岗

封控期间，还有着这样一群“云端服务员”。第一税务所的95后青年党员吴鑫艳在封控前夕加强业务学习，打好扎实基础，用一部手机、一台电脑、一沓资料、一份真心，尽最大的努力使“居家办公不停线、咨询体验无差别”。12366的居家坐席为了更高质量接听电话，把自己关在房间里或搬去父母家接线；为了确保信号畅通，临时去营业厅办了一张新的电话卡……

青浦区税务局将党旗插在疫情防控的最前沿，在打赢疫情防控歼灭战中发挥积极作用，在助力企业发展赋能中彰显税务责任，用敢于担当的精神、专业的素养、密切联系群众的作风，“疫”无反顾地冲在疫情防控第一线！