“水电气”公共服务纳入“一网通办”

 
5月13日，上海市大数据中心与国网上海市电力公司、上海城投水务（集团）有限公司、上海燃气有限公司在市政府签署了战略合作框架协议。这意味着“水电气”公共事业服务全面纳入“一网通办”范围。上海市委常委、常务副市长陈寅出席了签约仪式。

 
去年是上海政务服务“一网通办”的创建年，在全市各方面共同努力下，工作有力有序有效推进，阶段性成效显著。“一梁四柱”框架体系基本建成，政务服务能力不断增强，群众和企业的使用率、好评度不断提升。截至目前，本市“一网通办”总门户累计访问量超过2846万次，接入1400项政务服务事项，累计服务总量超过1542万件，日均办理量7.4万件，统一公共支付平台累计完成缴费256万多笔，统一物流平台累计寄送52万余件。本市数据共享交换平台和市电子证照库建设初见成效，累计归集数据5700多张表、33.5亿条数据、6700余万张电子证照，59类高频证照完整归集，各市级单位累计调用数据量约4.2亿次、与各区交换数据量3亿多条、调用证照库近509万次，已具备为政务服务应用提供支撑能力，为实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的根本转变奠定了扎实的基础。
“水电气”公共事业服务与企业群众日常生产生活密切相关。按照去年11月1日施行的《上海市公共数据和一网通办管理办法》的要求，上海市政府牵头，按照国家标准开展标准化、规范化工作，依托全流程一体化在线政务服务平台和“水电气”公共事业线下窗口，通过优化业务办理流程，整合数据资源，推动实现群众和企业办事线上一个总门户、一次登录，线下只进一扇门、最多跑一次。
根据协议，有关各方将加速推进“水电气”公共事业服务全面接入“一网通办”总门户和“随申办”APP，依托“一梁四柱”框架体系，为“水电气”公共事业提供办事服务新途径、打造线上缴费新渠道、实现数据管理应用新突破。

统一服务入口提供了办事新途径。办事人在“一网通办”公共服务栏目，查看“水电气”服务项目办事指南、办事流程和办理点信息，可以选择线上直接办理、或者到线下窗口办理，提高信息获取和办事的便捷度。
统一公共支付提供了缴费新渠道。群众和企业可以选择在“一网通办”市民主页，或者“随申办”APP查看“水电气”账单，实现线上缴费、“掌上办”“指尖办”，有效缩短业务办理时间。
统一归集管理实现了数据多跑路。“水电气”公共服务数据和结果证照将统一归集至市数据共享交换平台和电子证照库，实现全市公共数据和电子证照互通共享，为下一步推进政务服务事项“双减半”工作提供支撑。
目前，国网上海市电力公司、上海城投水务（集团）有限公司、上海燃气有限公司服务范围内的34项公共事业服务项目拟作为试点率先接入“一网通办”总门户，现已接入24项，计划接入10项（详见附件）。年内，“水电气”公共服务接入范围将逐步实现覆盖全市，公共事业服务办事功能将更加便捷、更加人性化。