普陀桃浦“五心”观察点送走第一批解除隔离者

　　据《劳动报》消息：日前，普陀区第五个健康观察点送走两位解除隔离的客人。“感谢你们，真的很感谢！”两位客人开心地对着手机镜头，流露出满溢的感激之情。据悉，自3月29日桃浦镇牵头承办普陀第五个集中隔离医学观察点，接待除苏浙皖外的全国各省市人员以来，目前该隔离点已入住12批次、全国27个省市191人。

　　4月10日上午，桃浦点两名留学生隔离期满，其中一名留学英国的学生要回四川，另一名留学日本的学生要回河南，她们因为疫情的缘故由上海入境，同时被安排在普陀区集中隔离。经过医护组、消杀组、酒店组的工作人员，以“手递手、人接人”的方式完成闭环管理，拿到《普陀区健康观察桃浦点客人解除隔离通知书》。工作人员还为她们送上粉色康乃馨和温馨提示，让她们安心回家。

　　面对这些天的隔离生活，解除隔离观察的四川留学生表示，她有基础疾病，之前在医院住了4天，后来转送到桃浦点隔离了10天。这里的工作人员无论是生活上还是心理上都照顾周到，会帮她代买药物定时送到房间。“酒店工作人员和医疗组的哥哥姐姐都非常照顾我，我深深地感受到了他们的热情，非常感谢他们的服务，他们太辛苦了！”

　　酒店经理也很关注这位特殊的小客人，提前电话联系她的爸爸。得知女儿即将解除隔离，这位父亲悄悄从四川打飞的到上海迎接女儿。当女儿走出酒店门口，看到许久未见的父亲，飞奔过去，相拥而泣。

　　据悉，为应对境外疫情快速蔓延带来的输入性风险，3月29日，桃浦镇接到命令，牵头承办普陀第五个集中隔离医学观察点，接待入境的除苏浙皖外的全国各省市人员。桃浦镇负责人召集协调区民政局、卫健委、公安分局、城管执法局、消防支队、酒店等单位针对隔离人员的行进路线、登记入住和时间节点等关键问题做了安排和部署。从进点筹备到接收第一批入境人员，不到9个小时普陀第5个健康观察点就“搭出来”了。

　　记者在位于桃浦路上的观察点指挥中心看到，指挥中心后台屏幕上会不断更新隔离人员的信息状态，把社区防疫的“四色”工作法移植到了第5个集中隔离医学观察点，从而进化成为“五色”工作法。最直观的是一张全员信息状态表，表上显示姓名、年龄、身体状况、入住时间、饮食习惯等信息。“如果有隔离人员体温异常，我们就会将房间标红，再将他送医。又比如这个标了黄色的人员，我们为他提供清真饭菜，入境人员的信仰与民俗要尊重。”

　　不仅如此，观察点专门设计了“欢迎回家、安心隔离”的公益广告，贴有“欢迎回家”的爱心包（两个口罩、一个体温计）和暖心餐盒，缓解入境人员的恐慌心理和紧张焦虑情绪，为14周岁以下小朋友送上玩具，为过生日的客人送上蛋糕，为解除隔离的客人送上康乃馨，全力打造“暖心餐”“爱心包”“开心宅”“放心住”“安心归”的“五心”观察点。

　　此外，隔离人员中不乏儿童、老人等特殊人群，为纾解他们的心理波动，工作人员化身“知心姐姐”，通过微信与他们保持密切沟通。通过网络，焦虑的隔离人员总能在素未谋面的观察点工作人员这里获得慰藉，仿佛吃下了一颗颗“定心丸”。