当“网课”遇上了“装修” 看月浦镇如何按下小区装修重启键

　今日上海网王洁敏4月22日报道：“你好，这里是月浦城管，有事请讲。”

　　“我要投诉……他们家最近在装修，一直在敲敲敲，肯定把承重墙敲掉了。”

　　接到投诉后，月浦城管中队勤务指挥中心立即将投诉信息发送至一线执法队员，执法队员随即上门查看，确认投诉地址是否存在装修行为。并走访居委会、物业公司，了解有关信息；通过联系业主、询问现场施工人员，了解业主装修意图；运用测距仪等对损坏的墙体进行取证；对照标准，判断是否属于损坏承重结构的行为。但有时因为邻里矛盾，使得一些正常的装修行为也被投诉。

　　每年4月至10月，都是小区装修高峰时期。2020年突如其来的疫情，让小区业主的装修计划一直停歇不前。随着上海市重大突发公共卫生事件应急响应级别由一级响应调整为二级响应，很多因疫情搁置的工作也运行起来。装修施工队向居委会和小区物业提前报备，并出示装修工人绿色“健康码”，签署承诺书，就可以正常进入小区开展施工作业。

　　但由于学校至今无法复学，孩子们都在家里上网课。日前，乐业一村有居民通过“社区通”平台私信功能向居委会投诉，反映邻居家装修，敲敲打打吵得孩子听不清线上课程内容，做作业也没办法安心。一边是在线学习的学生，一边是装修赶工期的业主，矛盾变得很棘手。

　　接到居民诉求后，居委会立即线上给予回复，线下翻查装修户的登记信息，并上门走访了解情况，该业主反映之前双方已自行协调过，将工期延后，周一至周五不动工，将施工放在周末，可是对方还是不乐意。

　　居委会将双方召集在一起进行沟通协调，劝导特殊时期要互相理解，最终达成一致。施工队在学生线上上课时间点只能进行无噪声或噪声确实很小的项目，将噪声大的项目集中安排在非网课时间段，有效缓解了矛盾。在疫情防控关键期，需要各方相互换位思考，多点理解与配合，问题和矛盾就能迎刃而解。

　　下一步，居委会将在线上线下加强社区宣传力度，提示业主在装修前应主动在楼栋或物业处，了解本楼栋学子居家网课的课时安排，合理化施工，尽量避开孩子上课时间实施噪音作业。同时，居委会联合物业公司加强社区巡查，发现违规操作或矛盾及时予以制止，减少对周边居民正常学习生活的影响，携手共渡疫期。